En ma qualité de directeur des opérations au Royaume-Uni pour One World Tenures Limited, au fil du temps, j’ai appris à quel point un champ de mines pouvait être de réserver des vacances dans une destination comme l’Égypte par le biais de la myriade d’agences de voyage basées sur « Internet » ; en particulier les entreprises égyptiennes originales
J’ai donc pensé qu’il pourrait être utile de suggérer une sorte de « liste » d’effets à rechercher et de questions à poser aux fournisseurs de vacances « potentiels ».
1. S’agit-il d’un agent de voyage ou d’un chauffeur de Tour ?
Surtout à un poste d’origine, le service d’un chauffeur de relais est souvent plus avancé que celui d’un agent, car un relais réservé par l’intermédiaire d’agents d’origine « peut » risquer que l’agent ne fasse que transmettre votre réservation à un tiers. Ce n’est pas toujours le cas, mais c’est une commodité à laquelle il faut penser. Revenir si vous avez des problèmes est également à considérer car un agent peut condamner le tiers et vice versa.
2. Prend-il un acompte ou offre-t-il le paiement intégral à la comparution ?
Pourtant, cela signifie une chose – vous n’êtes PAS réservé, si la société par laquelle vous réservez potentiellement accepte le paiement intégral à l’apparition. Alors qu’une entreprise menacera-t-elle de réserver des hospices, des préposés aux relais, des automobilistes, etc. au cas où vous pourriez réellement vous présenter?
3. Acceptent-ils les cartes de crédit comme moyen de paiement ?
Ceci est important, que vous envisagiez ou non de payer de cette façon. Accepter les cartes de crédit (en particulier dans les domaines du voyage) signifie généralement que l’entreprise a été suffisamment bien contrôlée et vous offrira clairement des assurances supplémentaires (et bien sûr une protection)
4. Proposent-ils des témoins ?
La moitié alternative de cette question peut-être la partie la plus importante, « Offrent-ils des témoins et pouvez-vous les communiquer » ? Si leurs témoins sont authentiques, il n’y a sûrement aucune raison pour qu’ils ne puissent pas être communiqués.
5. Ont-ils une procédure de plainte reconnue ?
Toute entreprise avant-gardiste et honnête saura qu’il y aura toujours un problème étrange. La mise en place d’une procédure de plainte montre que l’entreprise ne se contentera pas d’essayer de vous refouler, mais qu’elle essaiera de s’occuper équitablement de tous les problèmes que vous pourriez avoir.
Espérons que ces 5 effets puissent vous aider en ce qui concerne vos projets futurs lorsque vous envisagez un voyage dans un pays similaire à l’Égypte.